先に要点
- 宿泊料金、清掃費、宿泊税などの合計は予約画面または成立案内時に表示される内容をご確認ください。
- 支払いはオンライン決済を予定し、カード情報の取扱方法は接続する決済事業者の構成に従います。
- 外部宿向け導入時は、販売主体・領収書名義・返金主体を対象施設ごとに設定します。
- キャンセル料と返金条件は予約時のプラン条件および宿泊約款に従います。
- 宿泊税や条例由来の税額は、宿泊施設所在地や宿泊条件に応じて変動する場合があります。
| 販売事業者 | 原則として hacobune株式会社。外部宿向け導入時は対象施設ごとの設定に従います。 |
|---|---|
| 運営責任者 | 滝 吉右 |
| 所在地 | 〒390-0861 長野県松本市元町1丁目6番18号 |
| お問い合わせ先 | info@hacobune.me 受付時間: 平日 10:00-18:00 |
| 販売価格 | 各宿泊施設・各宿泊プランの予約画面に表示します。宿泊料、清掃費、オプション料金、宿泊税、消費税等を含む総額は予約確認画面でご確認いただけます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続料金、通信料金はお客様負担です。宿泊税、入湯税、追加人数料金、駐車場料金等が必要な場合は予約画面または宿泊施設案内に表示します。 |
| 申込成立時期 | 予約確認画面で申込みを完了し、予約画面または関連案内に表示される成立条件を満たしたうえで、当社または宿泊施設から予約確認表示、確認メールその他これに準じる成立案内が行われた時点で成立します。仮押さえ・決済未完了の状態では確定しない場合があります。 |
| 支払方法 | クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、その他予約画面に表示するオンライン決済手段 |
| 支払時期 | 支払時期は予約条件、決済手段、審査状況により異なります。予約条件により事前承認、成立時決済、後日確定、または一部返金処理が行われる場合があります。 |
| サービス提供時期 | 予約で指定されたチェックイン日からチェックアウト日までの宿泊サービス提供時に履行されます。 |
| キャンセル・変更 | 予約プランごとのキャンセル条件に従います。変更可否、返金有無、返金額は、予約時の条件、決済状況、宿泊日までの日数により異なります。詳細は予約確認画面、マイページ、ヘルプ、宿泊約款をご確認ください。 |
| 返金時期 | 返金対象となる場合、当社または宿泊施設でキャンセル処理が完了した後、決済代行会社を通じて返金します。カード会社の処理状況により着金時期が異なります。 |
| 動作環境 | 最新の主要ブラウザ（Safari、Chrome、Edge、Firefox）での利用を推奨します。Cookie、JavaScript、TLS通信を有効にしてください。 |
| 特別条件 | 宿泊税、本人確認、宿泊者名簿、チェックイン情報の提出、年齢条件、条例対応など、宿や自治体の要件に応じて追加の確認が必要になる場合があります。 |
補足事項
- haco book は宿泊施設の予約受付・決済・運用支援を行いますが、実際の宿泊サービス提供主体は各予約画面または確認メールに表示される宿泊施設運営者です。
- 領収書、税区分、宿泊税の記載内容は、法令改正、自治体条例、インボイス制度対応方針に応じて変更する場合があります。
- 外部宿向け導入では、販売主体、領収書名義、返金主体、キャンセル条件は導入契約または個別条件表で確定します。
- 外部宿向けのシステム提供、運用受託、決済連携に関する責任分界は、別途の導入契約または業務委託契約で定めます。